Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
MULTIRENOVA SL informa a los usuarios del sitio web desatascos24h.barcelona sobre su política de tratamiento de datos personales, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Responsable
- MULTIRENOVA SL
- NIF
- B93804482
- Domicilio
- Calle Juan Ramón Jiménez, núm. 12, esc. 03, puerta D, 11204 Algeciras (Cádiz)
- Correo electrónico
- multirenova.es@gmail.com
- Teléfono
- +34 674 311 266
1. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
En MultiRenova tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:
- Atender tus solicitudes de servicio de desatascos, camión cuba, inspección con cámara o limpieza de arquetas, realizadas por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
- Elaborar presupuestos y gestionar la contratación y facturación de los servicios.
- Gestionar la relación con clientes, comunidades, administradores y empresas, incluida la atención posventa.
- Cumplir las obligaciones legales (fiscales, contables y administrativas) que resulten aplicables.
2. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?
- Consentimiento del interesado al contactar y solicitar información o presupuesto (art. 6.1.a RGPD).
- Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales cuando contratas un servicio (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (art. 6.1.c RGPD).
3. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el cliente y, tras su finalización, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (por ejemplo, los plazos previstos en la normativa fiscal y mercantil, generalmente hasta 6 años). Los datos de contactos que no lleguen a contratar se conservarán el tiempo imprescindible para atender la consulta y, en su caso, hasta que se solicite su supresión.
4. ¿A qué destinatarios se comunican los datos?
Con carácter general, los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, pueden acceder a los datos, como encargados del tratamiento, los proveedores de servicios necesarios para la actividad (gestoría, proveedor de hosting y correo, herramientas de comunicación).
Servicios de terceros y transferencias internacionales
El sitio web puede utilizar servicios de Google (Google Analytics, Google Ads) y Meta (píxel de Facebook/Instagram) con fines analíticos y publicitarios. Estos proveedores pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE); en tales casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.
5. ¿Cuáles son tus derechos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. En concreto, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Puedes ejercer estos derechos dirigiéndote por escrito a MULTIRENOVA SL, en la dirección postal indicada o en el correo electrónico multirenova.es@gmail.com, acreditando tu identidad.
6. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
7. Seguridad y veracidad de los datos
MultiRenova adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.